消费一卡通解决方案：

现在的青岛消费一卡通消费管理系统已经远远超出了售饭系统的概念，已经延伸到超市收费、小卖部收费、浴室收费、停车场收费等。  在此形势下，我们在立足眼前、面向发展、统筹规划、分期实施的系统设计原则下，以功能强大、技术先进、安全可靠、组合灵活作为我们的产品选型原则，我们设计了以SM消费管理系统为核心，面向企业后勤管理的一体化解决方案。

青岛消费一卡通具有以下特点：

1）从企业管理角度出发：杜绝了餐券、现金流通过程中的丢失、假钞、破钞，节省了餐券、现金的兑换、回笼、清点、保管等环节上的人力、物力、财力，提高管理层次。

2）从企业投资角度出发：该系统可扩展为企业一卡通，实现食堂售饭、考勤门禁、图书管理、上机收费等内消费、管理使用一张卡完成全部的功能，避免重复投资。 

3）从饮食卫生的角度出发：避免了一手找零钱，一手打饭菜的现象，减少了餐券、现金流通环节 交叉感染的机率。  

4）从员工资金的角度出发：一次性（或分期）将资金注入卡中，对员工本身来讲，不用携带现金，保证了员工资金的安全，保障了员工的基本生活；实现了专款专用的目的。 

5）从食堂管理角度出发：堵塞资金漏洞；节省人力，物力；便于消费统计；加快售饭速度，提高效率。

6）从账务的角度出发： 持卡人的消费能清楚查询任何时间在任一台消费机的消费明细，保证消费安全；限额消费密码保护完善资金安全管理

青岛消费一卡通管理系统建设目标：

1. 用一张智能卡可以扩展实现就餐、洗浴、考勤管理、用电用水等“一卡通”；

2. 全面、准确、及时地收集、处理、存贮消费及管理方面的数据和信息，提高管理部门的工作效率；

3. 系统对常用操作（挂失、解挂、换卡、补卡、开户、销户、信息修改、更正收款失误、充值、取款、补贴等）达到方便、快捷，并即时生效； 

4.  操作员需要密码才可以操作系统，出纳员需要对出纳机出示管理卡才可以充值，并且计算机保存有全部记录； 

5. 按不同区域分别统计，独立做帐。各自拥有自己的财务统计功能，能完成日清月结、打印财务报表等工作；

6.  整个系统能做到“实用、够用、好用”并能适应发展；

青岛消费一卡通服 务 承 诺 

系统实施  现场考察 

为保证及时合理地完成系统的实施，公司将委派有丰富经验的系统工程技术人员，在该系统工程负责人的配合下考察实施现场及贵公司的具体情况，保证系统按照实施方案尽快实施。

线路施工及检测 

根据系统要求和贵公司的需要施工，在施工过程中做到安全、优质、高效。在施工完成后，对施工质量进行检测，如有故障及时排除，并在施工过程中提交施工进度安排，确保工程进度。

系统安装调试 

根据系统方案、补充方案要求以及合同条款配置系统硬件，安装系统软件，做系统整体运行调试和系统预运行测试，保证系统达到方案、合同要求。

岗位培训 

对系统操作人员和系统管理人员在指定地点进行培训，在余下的系统试运行的时间里，通过辅助操作人员使用系统，作系统的进一步培训，直至操作人员能熟练掌握使用方法。

系统运行与系统交接  

人员经过基本培训后，在系统投入试运行期，我方将派技术人员跟踪贵单位使用该系统的运行；并辅助操作人员熟悉系统使用，在此期间，完成系统的验收，履行系统交接手续，进入正常维护期。

青岛消费一卡通售前服务

◆问题解答：对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答，不厌其烦，亲切友善。

◆制作方案：根据客户要求，对客户进行实地考察，形成客户系统方案，供客户选择系统使用。 售中服务 

◆系统施工：通过对施工对象的实地考察，指定用户系统实施方案，并向乙方提交施工方案和实施进度安排，确保系统正常投入使用。 

◆系统培训：对用户系统的技术人员、操作员及有关人员进行全面培训。 

◆现场支持：系统投入试运行后，企业派专人跟踪系统运行，辅助用户使用系统，帮助操作人员进一步熟悉和掌握系统。结合试运行情况，按照用户要求，对某些功能作出调整和修改，使系统趋于完善。 售后服务

◆用户登记：本公司设有用户登记卡，保存各用户的详细资料以便于更好的服务于用户。

◆及时维护：本公司的维护人员是经过严格培训的，他们可随时为您提供Zui完善的服务。

◆定期维护：在试运行期间，每天派专人跟踪，正常运行后，定期走访。 

◆迅速响应：本公司设有服务热线，当您的设备出现任何故障，只需拔打热线电话，我们的技术人员会以Zui快的速度赶到现场。 

◆系统服务：系统 壹 年免费保修，终身上门服务；安装、培训、技术支持免费，系统软件终身免费升级。  

本系统直接关系到全体员工的生活，有其独特性。据此，我公司成立有专门的服务部，24小时面向用户服务。对服务请求响应迅速，以电话及现场解决问题的方式保证系统的稳定、安全。

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